Une bête vue chez vous, un bruit dans le mur
Des crottes le long d'une plinthe, un trou frais près d'une canalisation, un grattement dans le faux plafond le soir : c'est le moment d'agir, pas d'attendre. Plus la présence de rongeurs s'installe, plus le nid grossit et plus les dégâts sur les câbles et l'isolation augmentent.
Le formulaire de cette page sert à ça : décrire votre situation, de l'endroit concerné aux signes que vous avez relevés. Rien à diagnostiquer vous même, juste à raconter ce que vous voyez.
Les informations à indiquer dans le formulaire
28 secteurs autour de Reims sont couverts par ce site. Préciser le vôtre, quartier ou commune, permet d'orienter la demande vers une entreprise qui connaît déjà le type d'habitat de votre rue.
Quatre points aident vraiment à préparer l'intervention :
- Le secteur ou le quartier où se situe le logement
- Le type de logement : maison individuelle, appartement, cave, commerce
- Les signes observés : crottes, grattements, traces de passage, présence de rat brun (surmulot), de rat noir ou de souris domestique
- Le niveau d'urgence ressenti : simple doute ou présence confirmée
À Reims, 79,4% des logements sont des logements collectifs. Dans un immeuble, un rongeur circule souvent d'un logement à l'autre par les gaines techniques ou les caves communes, d'où l'intérêt de préciser si vous êtes en collectif ou en maison individuelle.
Après l'envoi du formulaire
Votre demande est enregistrée et reçue par STRATINET, l'éditeur de ce site. Elle est transmise à des professionnels du traitement des nuisibles qui travaillent sur votre secteur, trois au maximum. De façon générale, une entreprise de dératisation établit le diagnostic sur place et pose, si besoin, des postes d'appâtage sécurisés ou ferme les points d'accès repérés.
Ce site ne se déplace pas lui même : il met en relation votre demande avec des professionnels du terrain, et vous restez libre de vos décisions.
Les informations à indiquer
Notez le rongeur que vous soupçonnez, la pièce ou le bâtiment touché et les traces relevées : crottes, bruits, trous.
Relisez vos coordonnées avant d'envoyer et précisez le degré d'urgence, pour que votre demande soit complète.
En cas de situation urgente
Enfants ou personnes âgées à la maison, cuisine envahie, odeur qui devient forte : écrivez le clairement dans le formulaire. Un mot comme « urgent » suffit à orienter le traitement de votre demande.
Retrouvez sur la page urgence ce qu'il faut faire dès maintenant, sur la page sur le déroulement comment se passe une intervention, et sur la page prix ou la liste des zones couvertes de quoi préparer votre demande.